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服務為先 廣汽Acura第三屆售后技能大賽在京落幕

2020年11月13日 10:16:07    來源:環球汽車網    類型:原創    編輯:環球汽車網    評論:0
廣汽Acura第三屆售后服務技術技能競賽總決賽在798藝術區圓滿落幕!
隨著汽車的普及,家庭用車也面臨著維修新難題,你是不是也有在路邊店修完車,一上路就拋錨的尷尬;看著無數的維修店,但都無法給你徹底的踏實感。如果你是Acura車主,這些糟糕的經歷也許都不會有!11月12日,廣汽Acura第三屆售后服務技術技能競賽總決賽在北京751·D park上演,用實力告訴我們什么才是真正的維修專家!
巔峰對決 看桂冠花落誰家
活動現場,來自合肥包河店任德春、上海五角場店李善成、重慶汽博店劉興榮、佛山禪城店思健、蘇州蘇新店殷海亭、石家莊恒達店王永才等16家廣汽Acura特約店的頂級維修大咖們,通過精湛的維修工藝現場較技,最后決出廣汽Acura售后服務的至高榮譽!
本次競賽通過現場直播的形式,為廣大消費者展示了廣汽Acura售后服務的實力?,F場通過選手解決電力不足、引擎工作異常、氣溫控制工作失效等實際問題的效率來決出最后的勝者,左邊計時器顯示實際的操作時間,右邊則是故障的解決進程 ,選手通過專業的設備,應用自己的專業知識來判斷故障的推理和合理的解決方案。誰的本事大,一目了然!
據了解,廣汽Acura用傳、幫、帶的“傳統”培訓體系,讓每一個售后技術人員都可以通過精準、嚴苛的考核機制,實現從中國到世界、從技師到世界冠軍的華麗變身。經過緊張的角逐,南京東麒路店的張震最終獲得冠軍的榮譽,而武漢江城店的李善能獲得亞軍,東莞順熙店的鐘城英摘得季軍,還有五名選手獲得精湛獎!
互聯世界 服務萬家
在現場采訪環節中,廣汽本田汽車銷售有限公司第二事業本部客戶服務部部長井上貴仁先生告訴我們,廣汽Acura通過聯盟各大知名電商,為用戶打造全場景消費服務平臺,用戶通過日常消費賺取Acura積分,可以在e-BUTLER APP積分商城兌換各類汽車養護禮品和尊享服務,讓養車更加實惠?,F在已經有62,000名用戶使用e-BUTLER APP,管理內用戶互聯率高達97%。
廣汽Acura通過AcuraLink®智能化互聯服務平臺為用戶提供24小時全天候服務,用戶可以享受4年不限里程中國大陸地區搭電 、補胎、救援挪車、遠程故障咨詢等專享服務,如果車輛在外地出現故障,還可以為車主及乘客提供最多三天、最高五星級的住宿服務或者是提供訂購機票、火車票的服務。
廣汽Acura通過精湛的維修技藝來提高自身的服務品質,讓消費者享受安心、愉悅的服務體驗,實現廣汽Acura“精確對車,誠意待客”服務理念,這也是廣汽Acura作為豪華品牌實施的“有溫度”的服務水準!
 

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